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Droit de rétractation

 Garantie et défaut de conformité

Au moment de la vente des produits, sont appliquer les garanties  prévues aux articles 129, 130 et 132 du « Code de la Consommation ». L’acheteur en ligne a le droit, à son gré et à condition que le type de produit permet, à restaurer la conformité du produit par la réparation sans frais ou le remplacement ou à une réduction de prix approprié ou la résiliation du contrat

Le acheteur en ligne renonce à ces droits à moins que si elle ne relève pas au Sognoamericano le défaut de conformité dans les deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut.

Plaintes

Pour toute réclamation, comme dans le cas de défaut de conformité des produits livrés, l’acheteur en ligne immédiatement doivent contacter Sognoamericano

Sognoamericano répondra à toutes les demandes dans un délai maximum de 7 jours ouvrables

Droit de rétractation

L’acheteur en ligne a le droit de résilier le contrat d’achat pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité

Pour exercer ce droit, l’acheteur en ligne est tenu d’informer Sognoamericano de sa décision par une déclaration explicite dans les 14 jours suivant la réception des produits

Une telle déclaration peut être exercée au moyen d’une communication envoyée par lettre recommandée

Si l’acheteur en ligne a l’intention d’exercer le retrait avant de recevoir les produits, la avis de retrait peut être envoyé à tout moment avant leur réception

Effets de retrait

Dans le cas où vous avez exercé votre droit de rétractation  l’acheteur on_Line doit restituer le bien pris sans retard injustifié, au plus tard 14 jours à partir du jour quand Sognoamericano a été informé de cette décision.

Les produits doivent être retournés dans la même boîte dans laquelle ils ont été reçus et les coûts de sa livraison, sauf accord contraire entre les parties, sont à la charge de l’expéditeur

Dans ce cas, l’acheteur en ligne sera remboursé, dans les 14 jours. de réception de l’avis de retrait, tous les paiements qu’il a fait en faveur deSognoamericano y compris les frais de livraison

Ces remboursements seront effectués en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés par le  acheteur on_line pour la transaction initiale, à moins qu’il ne soit expressément convenu autrement; En cas de transfert sera en ligne Acheteur fournir à la banque sur laquelle pour obtenir le remboursement (propriétaire du compte, le nom et l’adresse de la banque et IBAN).

Dans tous les cas, l’acheteur en ligne ne subira pas de frais à la suite de ce remboursement

Les conditions d’exercice du droit de rétractation

Le droit peut être exercé :

  1. si l’acheteur en ligne est pas un consommateur et donc, par exemple, a demandé que nous envoyons la facture
  2. au produit acheté dans son intégralité; Par conséquent, si le produit est composé de plusieurs composants ou pièces, n’est pas possible d’exercer le retrait que sur une partie du produit acheté
  3. pas dans le cas de produits aux spécifications ou bien personnalisé
  4. pas dans le cas des produits qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
  5. dans le cas des produits scellés qui ne se prêtent pas à être retournés pour des raisons d’hygiène ou liées à la protection de la santé ou qui ont été descellés après l’accouchement

En cas d’exclusion du droit de rétractation, Sognoamericano renverra les produits achetés de l’acheteur en ligne  en chargeant les mêmes frais d’expédition

Loi applicable et juridiction

Le contrat de vente entre l’acheteur en ligne et Sognoamericano entend conclu en Italie et réglementé par la loi italienne.