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Derecho de desistimiento

El Comprador en línea tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin penalización alguna

Para ejercer este derecho, el comprador en línea está obligado a informar a Sognoamericano de su decisión mediante una declaración explícita dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos.

Esta declaración se puede ejercer mediante una comunicación enviada por correo certificado con acuse de recibo.

Si el Comprador en línea pretende realizar el retiro antes de recibir los Productos, el aviso de retiro se puede enviar en cualquier momento antes de recibirlos.

Efectos de la retirada

Si se ejerce el derecho de desistimiento, el Comprador en línea debe devolver los bienes recibidos, sin demora injustificada, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se informó a Sognoamericano de esta decisión.

los Productos deben devolverse en la misma caja en la que se recibieron y los costos del envío relativo, a menos que se acuerde lo contrario entre las partes, se cargan al remitente

En este caso, el comprador en línea será reembolsado dentro de los 14 días. a partir de la fecha de recepción del aviso de retiro, todos los pagos que realizó a Sognoamericano, incluidos los gastos de envío

Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador en línea para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; En el caso de una transferencia bancaria, el Comprador en línea es responsable de proporcionar los datos bancarios que se reembolsarán (titular de la cuenta, nombre y dirección del Banco e IBAN). En caso de pago en efectivo contra entrega, el cliente reembolsará la cuenta corriente indicada en la solicitud de devolución realizada por el comprador

En cualquier caso, el Comprador en línea no incurrirá en ningún cargo como resultado de dicho reembolso

Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

a) El derecho no se aplica si el Comprador en línea no es un consumidor y, por lo tanto, por ejemplo, ha solicitado el envío de una factura.

b) El derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; por lo tanto, si el Producto está compuesto de varios componentes o partes, no es posible realizar el retiro solo en parte del Producto adquirido.

c) el derecho no se aplica en el caso de productos personalizados o claramente personalizados;

d) el derecho no se aplica en el caso de productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente

e) en el caso de productos sellados que no se prestan para ser devueltos por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud o que se hayan abierto después de la entrega.

En caso de exclusión del derecho de desistimiento, Sognoamericano devolverá los Productos comprados al Comprador en línea, y cargará los costos de envío al Comprador.

Ley aplicable y juzgado competente

El contrato de venta entre el comprador en línea y Sognoamericano se considera concluido en Italia y se rige por la ley italiana.